Smile Dogからのメールが受信できない場合、以下をご確認ください。
・利用できないメールアドレスを登録している。
以下に該当しないメールアドレスをご登録いただきますようお願いいたします。
1. 半角英数字と「-」「_」「.」「+」「?」「/」「！」「＃」「％」等以外の記号が含まれている場合
2. 「.」を連続使用している場合
3. 「.」をメールアドレスの最初や@の直前に使っている場合
4. @の前部分が64文字以上になっている場合
・入力したメールアドレスに誤りがある。
「アカウント情報」よりご登録メールアドレスをご確認ください。メールアドレスに誤りや変更がある場合は、「MY PAGE」内「アカウント情報＞メールアドレスの登録・変更」より変更手続きを行ってください。
・ドメイン指定受信の設定をしている。
携帯電話およびPHSのメールアドレスを登録される方で、ドメイン指定受信などを設定されている場合、メールが届きません。
ドメイン指定受信にされている場合は、必ず「@smiledog-fc.com」からのメールを受け取れる状態に設定してください。
詳しい設定方法は、各社ホームページまたはご使用機種の操作説明書をご確認ください。
・メールを受信するサーバーにトラブルが発生している。
ご利用のプロバイダのカスタマーセンターにお問い合わせください。
メールソフトの設定を『メールをサーバーに残す』とされている方は特にご注意ください。
・ご利用のプロバイダ（携帯電話会社含む）のセキュリティ強化により受信拒否されている。
各プロバイダ（携帯電話会社含む）のセキュリティ強化により、企業などからの大口の情報配信メールやパソコンからのメールが受信拒否される傾向にあり、メールアドレスに不備がなくても、お送りするメールが届かない場合がございます。
また、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
いま一度、メールフォルダをご確認いただき、受信が確認できない場合は、「@smiledog-fc.com」からのメールを受信できるよう設定してください。
・メールボックスの容量がいっぱいになっている。
受信ボックスから不要なメールを削除してください。
以上をご確認のうえ、もう一度最初からお手続きください。